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Aqui você irá aprender como utilizar o seu sistema de saúde Nipomed. Seguem abaixo, perguntas frequentes sobre a utilização do nosso sistema de saúde. Clique nas perguntas para abrir e fechar as respostas. Caso as perguntas abaixo não solucionem as suas dúvidas, entre em contato conosco:

A partir de quando posso começar a utilizar o meu Sistema Nipomed de Saúde?
- Você pode usufruir do Sistema NIPOMED de Saúde a partir do momento em que receber o seu Cartão de Indentificação. Caso aconteça alguma situação excepcional e se já preciso utilizar o Sistema antes de ter recebido o Cartão, você poderá apresentar, em lugar dele, a via amarela da Proposta de Adesão.
  
  O mesmo valendo para seus dependentes, inclusive filhos nascidos após a Proposta de Adesão. Para isso, estes deverão ser incluídos no prazo máximo de 15 dias após o nascimento.
O que é o indicador da Rede Credenciada?
- O Indicador da Rede Credenciada é uma publicação onde constam todos os profissionais e instituições credenciadas que fazem parte da Rede NIPOMED de Saúde , assim como seus respectivos endereços e telefones.
O que é o Cartão de Identificação e como devo utilizá-lo?
- É aquele que identifica você como Associado NIPOMED e lhe garante o direito de ser atendido como tal, ou seja, como um cliente particular que vai pagar sempre o mínimo.
  
  A forma de utilizá-lo é simples, basta apresentá-lo junto com o documento de identidade no momento em que você for utilizar os serviços de um Recurso Credenciado NIPOMED.
  
  Lembre-se que ele tem um prazo de validade e caso este esteja vencido, o Recurso Credenciado não poderá atendê-lo como um associado NIPOMED e não poderá beneficiá-lo com o direito de pagar o mínimo. Em caso de extravio, avise imediatamente a NIPOMED.
Como devo proceder em caso de CONSULTAS?
- 1) escolha o Recurso Credenciado de acordo com a sua necessidade e preferência.
  
  2) Se você não souber a que especialista deve recorrer, procure por uma indicação em Clínica Médica. Ele encaminhará você ao profissional correto.
  
  3) Em caso de dúvidas, ligue para a Central de Atendimento ao Associado (CAA) mais próxima.
  
  4) Telefone e marque o dia e horário da consulta
  
  5) Compareça ao local no di e hora marcados, munido do seu Catão de Identificação NIPOMED, ainda válido e um documento de identidade.
  
  6) Caso você não possa comparecer, desmarque com antecedência, para não prejudicar outros pacientes..
Como devo proceder em caso de EXAMES?
- 1) Se o profissional fizer uma solicitação de exame(s), consulte o Indicador da Rede Credenciada para escolher um local para a realização.
  
  2) Em case de dúvidas, ligue para a Central de Atendimento ao Associado (CAA), mais próxima..
E na hora do PAGAMENTO?
- O pagamento deve ser efetuado por você diretamente ao Recurso. Lembre-se que, como Associado NIPOMED, você tem a vantagem de poder pagar valores mínimos.
Tenho dúvidas em relação ao que foi cobrado por um recurso credenciado. O que devo fazer?
- Entre em contato com a NIPOMED através da Central de Atendimento ao Associado (CAA) mais próxima, ele o orientará sobre o processo correto a ser seguido. Isso deve ser feito em no máximo 30 dias após o ocorrido.
  
  A NIPOMED, através de seu setor de Análise de Contas e Auditoria Médica ou Auditoria Odontológica, irá avaliar a situação.
Estou em tratamento com um médico que é credenciado da Nipomed. Agora que me tornei associado, ele deverá me atender dentro das condições Nipomed?
- Somente se ele assim o quiser. O Credenciado não está obrigado a atender, nas condições NIPOMED, o associado que já se encontrava em tratamento antes de se inscrever no Sistema.